Phân vân giữa Marketing và Digital Marketing? Đây là bài viết bạn cần đọc.

1. Định nghĩa và phạm vi hoạt động

Marketing (Truyền thống): Marketing bao gồm mọi hoạt động nhằm quảng bá sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu đến khách hàng tiềm năng và thúc đẩy họ mua hàng​. Phạm vi của marketing rất rộng, sử dụng đa dạng kênh truyền thông từ truyền thống (như quảng cáo trên TV, radio, báo in, biển bảng, sự kiện trực tiếp) đến hiện đại (như website, mạng xã hội, email marketing)​. Mục tiêu cuối cùng của marketing là thu hút đúng đối tượng khách hàng và xây dựng thương hiệu thành công cho doanh nghiệp​. Các hoạt động marketing truyền thống thường mang lại trải nghiệm trực tiếp, tạo độ tin cậy cao nhưng chi phí cũng lớn và khó đo lường hiệu quả hơn so với kênh số​.

Digital Marketing (Tiếp thị số): Digital Marketing là một nhánh chuyên sâu của marketing, tập trung vào các kênh kỹ thuật số (online) để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Khác với marketing truyền thống, digital marketing chủ yếu diễn ra trên Internet, bao gồm các hoạt động như SEO (tối ưu công cụ tìm kiếm), SEM (quảng cáo trên công cụ tìm kiếm), quảng cáo mạng xã hội, content marketing, email marketing, v.v. trên các nền tảng trực tuyến (website, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, v.v.)​. Digital Marketing kế thừa mục tiêu cốt lõi của marketing là kết nối với người tiêu dùng và thúc đẩy doanh số, nhưng sử dụng phương tiện số để có khả năng nhắm mục tiêu chính xác, tương tác hai chiều và đo lường hiệu quả theo thời gian thực. Trong kỷ nguyên Internet, digital marketing đang trở thành phương thức tiếp thị chủ đạo, được nhiều trường đại học tách ra đào tạo thành một ngành độc lập nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực chuyên sâu​.

Lưu ý: Marketing truyền thống và Digital Marketing không tách biệt hoàn toàn – thực tế, chúng bổ trợ lẫn nhau trong chiến lược marketing tổng thể của doanh nghiệp. Ngày nay, hầu hết các chiến dịch marketing đều là tích hợp cả kênh offline và online để tối ưu hiệu quả tiếp cận khách hàng.

2. Chương trình đào tạo tại các trường đại học ở Việt Nam

Marketing (Đại học): Chương trình cử nhân Marketing tại các trường đại học thường thuộc khối Quản trị Kinh doanh hoặc Kinh tế, cung cấp nền tảng kiến thức rộng về kinh doanh và tiếp thị. Sinh viên marketing sẽ học các môn cơ sở về kinh tế, quản trị, sau đó đi sâu vào các môn chuyên ngành như Quản trị Marketing, Hành vi người tiêu dùng, Nghiên cứu thị trường, Chiến lược sản phẩm - giá - phân phối, Truyền thông marketing tích hợp (IMC), Quảng cáo và PR, Marketing dịch vụ, Marketing quốc tế…. Chương trình nhấn mạnh lý thuyết marketing căn bản và kỹ năng phân tích thị trường, quản lý thương hiệu, xây dựng kế hoạch tiếp thị trên nhiều kênh truyền thống. Ví dụ, tại Trường Đại học Kinh tế Quốc dân hoặc UEH (ĐH Kinh tế TP.HCM), sinh viên ngành Marketing học về quản trị kinh doanh tổng quát trong hai năm đầu, sau đó học chuyên sâu các học phần marketing kể trên. Nhiều trường cũng cập nhật xu hướng mới bằng cách đưa một số môn digital marketing vào chương trình marketing truyền thống (ví dụ: E-commerce, Digital Branding, Truyền thông số…).

Digital Marketing (Đại học): Do nhu cầu nhân lực tiếp thị số tăng cao, nhiều trường đã mở chuyên ngành hoặc chương trình cử nhân Digital Marketing riêng biệt. Điển hình, Đại học RMIT Việt Nam có chương trình Cử nhân Digital Marketing đào tạo hoàn toàn chuyên sâu về lĩnh vực này và cấp bằng cử nhân Digital Marketing cho sinh viên tốt nghiệp​. Tại các trường quốc tế như RMIT, BUV, Swinburne VN, sinh viên Digital Marketing sẽ tập trung học về công cụ tiếp thị số, công nghệ tiếp thị, phân tích dữ liệu, thiết kế trải nghiệm khách hàng trên môi trường số, sản xuất nội dung số sáng tạo…. Chẳng hạn, chương trình Digital Marketing thường có các môn như: SEO/SEM nâng cao, Phân tích dữ liệu Marketing, Social Media Marketing, Content Marketing nâng cao, Marketing trên mobile, Thiết kế đồ họa cơ bản cho marketer, v.v. Bên cạnh đó, vẫn có các môn nền tảng chung như Quản trị Marketing, Hành vi khách hàng nhưng sẽ được tiếp cận dưới góc độ ứng dụng kỹ thuật số.

Ngay cả các trường đại học công lập lớn cũng đã cập nhật xu hướng: một số trường mở chuyên ngành Digital Marketing thuộc ngành Marketing. Ví dụ, Đại học Thương mại từ 2023 đã tuyển sinh chuyên ngành Digital Marketing (thuộc ngành Marketing) với chương trình chất lượng cao riêng​. Trường Đại học Kinh tế – Tài chính TP.HCM (UEF) cũng đào tạo cả ngành Marketing và Digital Marketing song song. UEH (ĐH Kinh tế TP.HCM) thậm chí triển khai chương trình Công nghệ Marketing (Marketing Technology) thuộc nhóm ngành tiên tiến, trang bị kiến thức về dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo trong marketing kỹ thuật số​.

Nhìn chung, điểm khác biệt giữa hai chương trình đào tạo:

• Marketing: thiên về kiến thức marketing truyền thống, nền tảng kinh doanh rộng, chú trọng nghiên cứu thị trường và chiến lược thương hiệu​.
• Digital Marketing: tập trung vào kỹ năng sử dụng công cụ số, quản lý kênh online, phân tích dữ liệu và triển khai chiến dịch trên môi trường Internet.

Sinh viên học Marketing truyền thống sẽ có cái nhìn tổng quan, trong khi sinh viên Digital Marketing được thực hành nhiều với các nền tảng quảng cáo số (Google Ads, Facebook Business, SEO tools…) ngay trong quá trình học. Nhiều chương trình Digital Marketing cũng mời doanh nghiệp tham gia đào tạo, tổ chức workshop, thực tập sớm cho sinh viên để tăng trải nghiệm thực tiễn​. Trong khi đó, sinh viên Marketing truyền thống cũng có cơ hội học về digital qua các đồ án IMC hoặc các môn tự chọn, nhưng mức độ chuyên sâu về kỹ thuật số có thể không bằng chương trình chuyên biệt.

3. Kỹ năng cần thiết cho mỗi ngành

Kỹ năng của Marketer (Marketing truyền thống): Người làm marketing cần sở hữu tổ hợp kỹ năng rất đa dạng, kết hợp giữa tư duy phân tích và khả năng sáng tạo. Trước hết, kỹ năng nghiên cứu thị trường là quan trọng – biết thu thập, phân tích dữ liệu khách hàng để hiểu nhu cầu và xu hướng. Tiếp đó là kỹ năng lập chiến lược và hoạch định kế hoạch tiếp thị (thiết lập mục tiêu, ngân sách, lựa chọn kênh phù hợp). Marketer cũng phải có kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt để trình bày ý tưởng và làm việc với nhiều bộ phận (đối tác, khách hàng, nhóm sáng tạo...)​. Ngoài ra, kỹ năng quản lý dự án giúp điều phối các chiến dịch đúng tiến độ và ngân sách​. Sự sáng tạo là yếu tố không thể thiếu trong việc xây dựng thông điệp, nội dung quảng cáo hấp dẫn. Bên cạnh đó, Marketer hiện đại cần trang bị kiến thức công nghệ cơ bản, biết cách phối hợp các kênh online – offline (ví dụ: hiểu biết về mạng xã hội, nền tảng số) để tích hợp trong chiến lược marketing 360 độ.

Các kỹ năng tiêu biểu: Phân tích dữ liệu, nghiên cứu thị trường, tư duy chiến lược, sáng tạo nội dung, giao tiếp và viết lách, thuyết trình, làm việc nhóm, quản lý thời gian và dự án, hiểu biết văn hóa – tâm lý khách hàng. Những kỹ năng này giúp marketer linh hoạt trong nhiều mảng từ quảng cáo, PR đến quản trị thương hiệu.

Kỹ năng của Digital Marketer: Bên cạnh những kỹ năng marketing căn bản (như phân tích, sáng tạo, giao tiếp) thì digital marketer đòi hỏi nhiều kỹ năng công nghệ và kỹ thuật số chuyên sâu hơn. Trước hết, cần thành thạo các công cụ digital marketing: hiểu biết về SEO/SEM (tối ưu từ khóa, chạy quảng cáo Google), quảng cáo mạng xã hội (Facebook Ads, TikTok Ads, v.v.), Email Marketing, và quản trị nội dung trên website/blog​. Kỹ năng phân tích dữ liệu (data analytics) cực kỳ quan trọng – người làm digital phải biết đọc hiểu các chỉ số trên Google Analytics, Facebook Insights, v.v. để đo lường hiệu quả chiến dịch và tối ưu liên tục​. Ngoài ra, digital marketer cần nhạy bén với công nghệ mới: luôn cập nhật thuật toán mạng xã hội, xu hướng công cụ quảng cáo, và thậm chí tìm hiểu về AI, marketing automation để ứng dụng vào công việc.

Kỹ năng sáng tạo nội dung số cũng là điểm nhấn – từ viết nội dung quảng cáo hấp dẫn, thiết kế hình ảnh cơ bản cho đến sản xuất video ngắn tùy quy mô công ty. Bên cạnh đó, kỹ năng giao tiếp trực tuyến (online communication) giúp tương tác với khách hàng trên các nền tảng số hiệu quả. Digital marketer thường làm việc trong môi trường thay đổi nhanh, nên khả năng thích ứng và học hỏi liên tục là bắt buộc.

Các kỹ năng tiêu biểu: SEO/SEM, quản trị mạng xã hội, phân tích dữ liệu, viết content chuẩn SEO, chạy quảng cáo trả phí (PPC), thiết kế tư duy (design thinking) để tối ưu trải nghiệm người dùng, kỹ năng tìm hiểu xu hướng thị trường online nhanh, và kỹ năng phối hợp đa kênh (omni-channel marketing).

Tóm lại, cả hai lĩnh vực đều yêu cầu nền tảng sáng tạo + phân tích. Marketer truyền thống cần vững về chiến lược và giao tiếp rộng, trong khi Digital Marketer cần sâu về công cụ số và dữ liệu. Hiện nay, ranh giới giữa hai nhóm kỹ năng đang mờ dần: marketer giỏi cũng phải hiểu digital, còn digital marketer cũng phải nắm vững kiến thức marketing gốc để thành công. Do đó sinh viên nên trang bị một mindset marketing tổng quát, rồi phát triển thêm skillset phù hợp với hướng mình chọn.

4. Cơ hội nghề nghiệp và vị trí công việc sau tốt nghiệp

Cả ngành Marketing và Digital Marketing đều mở ra nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn cho sinh viên sau khi ra trường, bởi hầu hết doanh nghiệp hiện nay đều cần đội ngũ marketing mạnh để cạnh tranh thị trường. Tuy nhiên, mỗi lĩnh vực sẽ có những vị trí công việc phổ biến riêng. Dưới đây là một số vị trí tiêu biểu cho từng ngành:

Ngành Marketing (truyền thống): Sinh viên tốt nghiệp Marketing có thể làm việc ở hầu hết các doanh nghiệp thuộc mọi lĩnh vực sản xuất kinh doanh, dịch vụ. Một số vị trí phổ biến:

• Chuyên viên Marketing/Thương hiệu: Phụ trách một mảng tiếp thị trong doanh nghiệp (ví dụ: marketing sản phẩm, trade marketing, quản trị thương hiệu...). Công việc bao gồm lập kế hoạch marketing, triển khai chương trình khuyến mãi, quảng cáo, phối hợp với sales để thúc đẩy doanh số​.
• Chuyên viên Truyền thông/Quảng cáo (PR & Advertising): Làm việc tại phòng truyền thông hoặc các agency quảng cáo, phụ trách xây dựng hình ảnh thương hiệu, quan hệ báo chí, tổ chức sự kiện và chiến dịch quảng cáo trên các kênh truyền thống (TV, báo, OOH) lẫn online.
• Chuyên viên Nghiên cứu thị trường: Thực hiện khảo sát, phân tích dữ liệu thị trường và khách hàng, từ đó cung cấp insight hỗ trợ chiến lược marketing và phát triển sản phẩm.
• Quản lý kinh doanh hoặc Quản lý thương hiệu: Với kinh nghiệm 3-5 năm, marketer có thể thăng tiến lên làm Trưởng nhóm/Trưởng phòng Marketing, quản lý toàn bộ hoạt động tiếp thị hoặc quản trị thương hiệu cho công ty​. Vai trò này đòi hỏi năng lực lãnh đạo, lập kế hoạch chiến lược và phối hợp nhiều bộ phận.
• Khởi nghiệp hoặc Tư vấn/Đào tạo: Một số cử nhân Marketing chọn tự lập doanh nghiệp dịch vụ marketing/quảng cáo, hoặc trở thành tư vấn marketing tự do. Cũng có người phát triển sự nghiệp học thuật làm giảng viên, nghiên cứu viên lĩnh vực marketing tại các trường đại học, viện nghiên cứu​.

Ngoài ra, cử nhân Marketing có lợi thế hiểu biết rộng nên cũng linh hoạt chuyển sang các mảng liên quan như quản lý bán hàng, quan hệ khách hàng, tổ chức sự kiện,... Môi trường marketing truyền thống được đánh giá là chuyên nghiệp, ổn định hơn, phù hợp với những bạn thích làm việc có quy trình rõ ràng​.

Ngành Digital Marketing: Với sự bùng nổ của kinh tế số, sinh viên Digital Marketing có rất nhiều “đất diễn” sau khi ra trường. Các doanh nghiệp hiện nay đều cần nhân sự chuyên trách về mảng digital để triển khai hoạt động tiếp thị trên các kênh online. Các vị trí tuyển dụng phổ biến gồm:

• Nhân viên/Chuyên viên Digital Marketing: Triển khai các chiến dịch tiếp thị số tổng thể cho doanh nghiệp trên các nền tảng như website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử… Công việc thường bao quát nhiều nhiệm vụ từ quản lý nội dung, tối ưu SEO, chạy quảng cáo đến phân tích dữ liệu web để cải thiện hiệu quả. (Ở các công ty lớn, vị trí này có thể chia nhỏ thành các vai trò chuyên sâu hơn bên dưới).
• Chuyên viên SEO (SEO Specialist): Tập trung tối ưu hóa website của công ty để đạt thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm (Google). Công việc gồm nghiên cứu từ khóa, chỉnh sửa nội dung, xây dựng liên kết... Mức độ thành thạo SEO ảnh hưởng lớn đến lưu lượng truy cập và khách hàng tiềm năng.
• Chuyên viên Content Marketing: Sáng tạo nội dung tiếp thị hấp dẫn trên blog, mạng xã hội, video... để thu hút và giữ chân khách hàng. Content marketer lên kế hoạch nội dung theo chiến lược thương hiệu, đồng thời có thể kiêm quản lý các kênh social của doanh nghiệp. (Vị trí này đòi hỏi khả năng viết lách, kể chuyện và đôi khi cả thiết kế cơ bản).
• Chuyên viên Quảng cáo số (Digital Advertising/PPC Specialist): Phụ trách thiết lập và tối ưu các chiến dịch quảng cáo trả phí trên Google, Facebook, YouTube, TikTok… Họ cần kỹ năng phân tích, tối ưu ngân sách, target đối tượng khách hàng và theo dõi chuyển đổi​. Đây là vai trò có nhu cầu cao hiện nay do hầu hết doanh nghiệp đều chạy ads để tìm kiếm khách hàng online.
• Chuyên viên Truyền thông xã hội (Social Media Manager/Executive): Quản lý các kênh mạng xã hội của doanh nghiệp (Facebook, Instagram, TikTok...), lên kế hoạch nội dung tương tác, xây dựng cộng đồng người theo dõi và đo lường hiệu quả chiến dịch trên social media​.
• Chuyên viên Thương mại điện tử (E-commerce Specialist): Phụ trách kênh bán hàng trực tuyến của doanh nghiệp (website TMĐT riêng hoặc gian hàng trên Shopee, Lazada...). Công việc bao gồm quản lý danh mục sản phẩm online, tối ưu trải nghiệm mua sắm, thực hiện các chương trình digital sale để tăng doanh thu.
• Chuyên gia Phân tích dữ liệu marketing: Vai trò này chuyên sâu về đo lường hiệu quả các hoạt động digital marketing. Họ thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn (web analytics, social media, CRM), phân tích hành vi khách hàng và hiệu suất chiến dịch, từ đó tư vấn chiến lược tối ưu.
• Digital Marketing Manager/Strategist: Sau vài năm, một digital marketer có thể thăng tiến thành trưởng nhóm hoặc quản lý digital marketing, chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược tiếp thị số tổng thể và dẫn dắt đội ngũ triển khai. Vị trí Digital Marketing Manager yêu cầu kinh nghiệm rộng ở nhiều mảng digital (SEO, Ads, nội dung, kỹ thuật web...) và kỹ năng quản lý dự án, con người.

Bên cạnh làm việc cho công ty, nhiều bạn trẻ digital marketer còn chọn con đường freelance hoặc tự xây dựng nội dung cá nhân. Ví dụ, làm chuyên viên tư vấn digital marketing cho nhiều doanh nghiệp nhỏ, hoặc trở thành KOL/Influencer, blogger về một lĩnh vực nào đó để kiếm thu nhập từ quảng cáo và affiliate. Xu hướng làm việc tự do này ngày càng phổ biến trong giới Gen Z, giúp mở rộng cơ hội nghề nghiệp và thu nhập cho dân digital.

Tóm lại, ngành Marketing truyền thống mở ra các vị trí thiên về quản trị, hoạch định chiến lược và truyền thông tổng thể; còn ngành Digital Marketing đem đến các vai trò chuyên sâu về kênh số và kỹ thuật. Tuy khác biệt, hai mảng này có sự giao thoa lớn – ví dụ, một Marketing Manager ngày nay cũng cần hiểu biết về digital, hoặc một Digital Marketing Specialist vẫn làm việc dưới chiến lược marketing chung của công ty do Marketing Manager đề ra. Vì vậy, sinh viên nên chọn hướng đi chính dựa trên sở thích và thế mạnh của mình (thích công nghệ số hay thích quản trị kinh doanh tổng quát), đồng thời chủ động trang bị kiến thức bổ trợ của mảng còn lại để tăng lợi thế cạnh tranh.

5. Ưu và nhược điểm của mỗi ngành

Ngành Marketing (truyền thống):

• Ưu điểm: Có nền tảng kiến thức quản trị kinh doanh và marketing rộng giúp người học nắm vững nguyên lý tiếp thị, dễ thích nghi với nhiều lĩnh vực. Phạm vi công việc đa dạng từ quảng cáo, PR đến nghiên cứu thị trường, mở ra cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cao (Brand Manager, Marketing Manager, CMO). Marketing truyền thống cũng rèn luyện kỹ năng giao tiếp, xây dựng quan hệ khách hàng trực tiếp – yếu tố quan trọng để phát triển sự nghiệp lâu dài. Ngoài ra, do học tổng quát, sinh viên marketing có thể điều chuyển linh hoạt sang các mảng liên quan (sales, truyền thông, sự kiện) nếu muốn.
• Nhược điểm: Chương trình Marketing ở một số trường vẫn nặng về lý thuyết truyền thống, có nguy cơ lạc hậu nếu sinh viên không tự cập nhật kiến thức digital. Trong thị trường hiện nay, một marketer thuần truyền thống (chỉ biết TV, báo chí) có thể gặp khó khăn vì doanh nghiệp ưu tiên những người giỏi cả kênh số. Bên cạnh đó, cạnh tranh trong ngành marketing khá cao – nhiều cử nhân tốt nghiệp mỗi năm dẫn đến áp lực phải tạo ra sự khác biệt (chứng chỉ, kỹ năng digital, ngoại ngữ…) để nổi bật khi xin việc. Về mặt triển khai, các kênh marketing truyền thống thường tốn kém chi phí (quảng cáo TV, tổ chức sự kiện lớn) và khó đo lường nhanh chóng hiệu quả so với digital​. Do đó, doanh nghiệp đòi hỏi marketer ngày nay phải biết kết hợp thêm giải pháp số để tối ưu ngân sách.

Ngành Digital Marketing:

• Ưu điểm: Đây là lĩnh vực đang “hot” với nhu cầu nhân lực tăng mạnh. Các chuyên gia dự đoán Digital Marketing sẽ là một trong những nghề nghiệp sôi động nhất từ nay đến 2030​. Sinh viên học digital ra trường thường dễ tìm việc nhanh do hầu hết công ty đều tuyển vị trí digital marketer. Công việc digital marketing cho phép người trẻ phát huy cả tư duy phân tích và sức sáng tạo nội dung trên nền tảng số. Một ưu thế lớn của digital là mọi thứ đều có thể đo lường, tối ưu theo thời gian thực – giúp người làm nhìn thấy kết quả rõ ràng và cải thiện hiệu suất nhanh. So với marketing truyền thống, digital marketing có thể bắt đầu với ngân sách nhỏ hơn nhưng tiếp cận được lượng khách hàng lớn hơn, không giới hạn địa lý, thời gian. Điều này tạo cơ hội cho cả doanh nghiệp startup lẫn marketer cá nhân (freelancer) thử nghiệm ý tưởng mới với rủi ro thấp hơn. Môi trường digital cũng rất năng động, sáng tạo, phù hợp với các bạn trẻ thích công nghệ, thích sự thay đổi và ham học hỏi điều mới.
• Nhược điểm: Áp lực thay đổi và cạnh tranh trong ngành digital rất cao. Các công cụ, thuật toán online (Google, Facebook...) thay đổi liên tục đòi hỏi người làm luôn cập nhật kiến thức, nếu không sẽ nhanh chóng lỗi thời. Bạn phải chuẩn bị tâm thế học cả đời khi bước vào lĩnh vực này. Ngoài ra, vì rào cản gia nhập ngành digital thấp (ai cũng có thể học online và làm freelance cơ bản), nên để vươn lên, mỗi digital marketer phải không ngừng sáng tạo để tạo dấu ấn, nếu không sẽ bị “lụt” giữa rất nhiều nội dung trên mạng. Công việc digital marketing thường đi kèm cường độ cao và thời hạn gấp (chạy chiến dịch real-time), dễ gây căng thẳng. Thêm vào đó, làm việc trên môi trường mạng mở cũng tiềm ẩn rủi ro – ví dụ sản phẩm/quảng cáo có thể nhận phản hồi tiêu cực tức thì từ công chúng, đòi hỏi doanh nghiệp và digital marketer xử lý khủng hoảng truyền thông rất nhanh. Về lộ trình lâu dài, ngành digital tuy nhiều vị trí khởi điểm nhưng vị trí cao cấp lại không quá nhiều (thường sau vài năm sẽ hướng đến trưởng nhóm, quản lý digital hoặc chuyển sang làm marketing tổng thể); do đó người làm digital cũng nên phát triển thêm kỹ năng quản trị để thăng tiến.

Tóm lại, Marketing truyền thống phù hợp với những ai thích kinh doanh tổng quát, làm việc có hệ thống và quan tâm đến chiến lược thương hiệu dài hạn. Digital Marketing sẽ hấp dẫn những ai đam mê công nghệ, thích sáng tạo nội dung và môi trường biến động. Mỗi ngành có ưu nhược điểm riêng, nhưng đều có điểm chung là đòi hỏi sự chủ động học hỏi và cập nhật xu hướng không ngừng. Sinh viên cần cân nhắc thế mạnh bản thân và định hướng tương lai (muốn trở thành quản lý marketing toàn diện hay chuyên gia digital…) để lựa chọn ngành học phù hợp.

6. Xu hướng phát triển trong 5–10 năm tới

Trong 5-10 năm tới, cả Marketing và Digital Marketing đều được dự báo tiếp tục phát triển mạnh mẽ, thậm chí đan xen hội tụ vào nhau nhiều hơn nữa. Dưới đây là một số xu hướng chính:

• Marketing ngày càng “số hóa”: Ranh giới giữa marketing truyền thống và digital sẽ mờ dần khi phần lớn ngân sách tiếp thị chuyển sang các kênh số. Digital Marketing sẽ trở thành trụ cột trong chiến lược marketing của doanh nghiệp. Ngay cả các hoạt động truyền thống (như sự kiện, quảng cáo ngoài trời) cũng sẽ tích hợp yếu tố số (QR code, trải nghiệm AR/VR...) để tăng hiệu quả kết nối khách hàng. Do đó, các marketer tương lai gần như bắt buộc phải thành thạo kỹ năng digital.
• Công nghệ mới trong marketing: Xu hướng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học vào marketing sẽ bùng nổ. Ví dụ: AI giúp phân tích dữ liệu khách hàng lớn để cá nhân hóa thông điệp (personalization), chatbot AI hỗ trợ chăm sóc khách hàng, hay các công cụ AI sáng tạo nội dung tự động. Marketing 5.0 – thuật ngữ chỉ thế hệ marketing kết hợp giữa công nghệ tiên tiến và sự thấu hiểu con người – sẽ định hình ngành marketing tương lai​. Bên cạnh AI, các công nghệ như phân tích dữ liệu lớn (Big Data), tự động hóa tiếp thị (Marketing Automation), thực tế ảo (VR/AR) trong quảng cáo trải nghiệm, blockchain trong minh bạch nguồn gốc sản phẩm... cũng sẽ dần được áp dụng. Sinh viên ngành marketing/digital trong 5-10 năm tới cần sẵn sàng học hỏi về data, tech nhiều hơn thế hệ trước.
• Bùng nổ nội dung số và đa kênh: Nội dung tiếp tục là vua. Content Marketing và Influencer Marketing sẽ vẫn là những trọng tâm trong vài năm tới​. Đặc biệt, video ngắn, livestream, podcast… sẽ trở thành kênh giao tiếp phổ biến với khách hàng trẻ. Mạng xã hội có thể thay đổi (hôm nay là Facebook, Instagram, vài năm nữa có thể là nền tảng khác nổi lên), nhưng kỹ năng tạo nội dung hấp dẫn và kể chuyện thương hiệu vẫn rất quan trọng. Do đó, dù học marketing hay digital, hãy trau dồi khả năng sáng tạo nội dung trên nhiều định dạng. Xu hướng tiếp thị đa kênh (Omni-channel) cũng đòi hỏi marketer phải có cái nhìn toàn diện: khách hàng có thể tương tác với thương hiệu qua nhiều điểm chạm (cửa hàng, website, app, mạng xã hội…), nên trải nghiệm phải liền mạch.
• Tập trung vào trải nghiệm khách hàng và giá trị bền vững: Người tiêu dùng tương lai càng coi trọng trải nghiệm cá nhân hóa và giá trị mà thương hiệu mang lại cho xã hội. Do đó, marketing sẽ chuyển từ chỗ chỉ “quảng cáo để bán hàng” sang “xây dựng quan hệ” với khách hàng. Xu hướng Customer-centric (lấy khách hàng làm trung tâm) và Marketing bền vững (quan tâm đến môi trường, cộng đồng) sẽ dẫn dắt nhiều chiến dịch lớn​. Điều này đòi hỏi các marketer phải hiểu sâu tâm lý khách hàng, kết hợp được dữ liệu và sự sáng tạo để tạo ra thông điệp ý nghĩa.
• Cơ hội nghề nghiệp vẫn rộng mở nhưng cạnh tranh hơn: Như đã nêu, nhu cầu nhân lực Marketing/Digital Marketing vẫn tăng cao trong 5-10 năm tới – ví dụ dự báo đến năm 2025 riêng TP.HCM cần tối thiểu ~21.600 lao động marketing mỗi năm​. Tuy nhiên, đi cùng cơ hội là thách thức cạnh tranh: thị trường đòi hỏi nhân sự có chuyên môn cao, thành thạo cả tư duy marketing lẫn kỹ năng công nghệ. Tỷ lệ đào thải nhân lực kém nhanh chóng hơn do doanh nghiệp không thiếu lựa chọn nhân sự giỏi​. Vì vậy, sinh viên cần xây dựng nền tảng thật vững, đồng thời không ngừng học tập suốt đời để bắt kịp xu hướng. Những người có chứng chỉ chuyên môn (VD: Google Ads, Facebook Blueprint), kỹ năng phân tích tốt và ngoại ngữ thành thạo sẽ có lợi thế lớn. Ngoài ra, tư duy sáng tạo đột phá và khả năng thích nghi nhanh với thay đổi sẽ là phẩm chất quý trong môi trường marketing tương lai.

Kết luận: Cả Marketing và Digital Marketing đều là những ngành thú vị, năng động với nhiều triển vọng trong thập kỷ tới. Sự khác biệt chủ yếu nằm ở phương tiện và công cụ thực hiện, nhưng mục tiêu cuối cùng đều là chinh phục khách hàng. Lựa chọn ngành nào phụ thuộc vào sở thích và định hướng nghề nghiệp của mỗi sinh viên: nếu bạn yêu thích việc xây dựng chiến lược tổng thể, làm việc với nhiều khía cạnh kinh doanh thì Marketing (truyền thống) là lựa chọn phù hợp; còn nếu bạn đam mê công nghệ, thích sáng tạo trên nền tảng số và muốn bắt kịp xu hướng mới thì Digital Marketing sẽ là mảnh đất màu mỡ. Dù chọn hướng đi nào, hãy nhớ rằng một marketer giỏi thời hiện đại là người hiểu biết toàn diện và linh hoạt – nắm vững kiến thức nền tảng, đồng thời liên tục cập nhật kỹ năng mới để phát triển sự nghiệp lâu dài trong lĩnh vực tiếp thị. Chúc các bạn có quyết định sáng suốt cho tương lai của mình!

Nguồn tham khảo: Các số liệu và thông tin trong bài được Edportal tổng hợp từ nhiều nguồn uy tín về giáo dục và tuyển dụng, như TopCV, CafeF, UEF, BUV... nhằm đảm bảo cung cấp góc nhìn toàn diện và cập nhật nhất về hai ngành học này.